В данной статье рассматриваются еще 4 причины, почему компаниям не нужна CRM-система. Это отсутствие отдела продаж, отсутствие болезненности от ее отсутствия, невнимание к внутренним процессам и сотрудники, не умеющие работать с компьютером. Автор напоминает, что его цель - не отговорить всех, а только тех, кому CRM-система не принесет ничего, кроме геморроя.

Статья рассказывает о том, что многие компании считают CRM-систему волшебной таблеткой, которая наладит работу компании, но на самом деле это не так. Автор призывает быть скептиками и не верить всем компаниям, которые довольны CRM-системой, так как многие из них не проверяют, действительно ли она приносит пользу. В статье также обещается следующий пост о том, кому CRM-система не нужна.

Статья описывает три категории компаний, которым не нужна CRM-система: тем, кто не нуждается в ее функциях, тем, кто хочет попробовать, и розничным компаниям, у которых нет миллиона рублей на внедрение. Автор также предупреждает, что не все, что называется CRM-системой, является ею на самом деле. В статье также обещаны следующие четыре категории компаний, которым CRM-система не нужна, а также пост о том, почему не стоит доверять компаниям, которые довольны CRM-системой.

Подбор CRM-системы не является самой важной задачей при решении проблем в бизнесе. Необходимо начинать с определения истинной проблемы, которая может быть решена комплексно. Необходимо задавать правильные вопросы и формулировать проблему корректно. В статье приведены примеры правильной формулировки проблемы.

В этом посте автор рассуждает о том, что правительство России при разрешении выхода на работу во время эпидемии руководствуется экономическими интересами, а не заботой о здоровье граждан. Он также отмечает, что многие компании принимают решения не от логики и здравого смысла, а от ощущений и эмоций. Автор не рекомендует CRM-системы всем компаниям и обещает рассказать об этом на одном из своих вебинаров.

Мир меняется, и работать можно будет только дистанционно. Некоторые конкуренты оцифруются и будут более конкурентоспособными. Среднестатистические люди хорошо работают в офисе, а дома - не работают никак. Для компании лучше перейти в цифровой мир, чем не напрягаясь, перейти в загробный. Автор предлагает провести прямой эфир в Instagram или бесплатный вебинар о правильном переходе на дистанционную работу.

Смотрите, в какую сторону изменяется бизнес в Европе и Америке, и делайте схоже. Ситуация с пандемией в России отстаёт от Европы и Америки на несколько недель. Ищите иностранных коллег. Если не видите достойные примеры в вашей отрасли, посмотрите, в какую сторону меняются смежные темы. Меняйтесь в правильную сторону, и тогда всё у вас будет хорошо.

В кризис не стоит морозить рекламу и сокращать затраты на развитие. Лучше изменить рекламу, трансформировать продукт и бизнес. Стоит сократить постоянные издержки, такие как аренда и сотрудники. Офис лучше отказаться, а часть сотрудников можно перевести на аутсорс. Не стоит быстро внедрять CRM-систему, лучше сначала перейти на удаленку. В следующий раз автор расскажет, как трансформировать свой бизнес в кризис.

Автор экспериментировал с постами и stories в Instagram, чтобы понять, как в предкризисное время мыслят люди. Он также размещал свои предсказания относительно ситуации с коронавирусом в России, чтобы предостеречь владельцев и руководителей бизнесов от надвигающихся угроз. Автор понял, что большинство людей не готовы предупреждать проблемы, им привычнее тратить больше денег, сил и нервов на решение уже случившейся ситуации. В следующий раз автор обещает рассказать, какие расходы в кризис нужно сокращать, а какие - увеличить, а также чего не стоит делать.