Даю алгоритм для тех, у кого из-за косяков менеджеров по продажам компания лишается заказов.
.
1️⃣ Поставьте сотрудникам дисциплину.
.
Без этого не сможете управлять сотрудниками, а сохранять заказы и подавно.
.
2️⃣ Сформируйте у менеджеров по продажам качества, сохраняющие заказы.
.
После этого точность работы с клиентами увеличится.
.
3️⃣ Контролируйте работу сотрудников по цифровым инструментам.
.
Так качество работы с клиентами ещё увеличится. Плюс для контроля сотрудников вам не придётся тратить много времени и находиться рядом с ними.
.
4️⃣ Автоматизируйте навыки сотрудников с помощью CRM-системы.
.
Это позволит сотрудникам обрабатывать больше заказов, а руководителям — легче контролировать работу с клиентами.
.
5️⃣ Начните замерять показатели работы сотрудников.
.
Цифры дают более объективную оценку ситуации, чем ощущения.
.
6️⃣ Привяжите показатели к системе мотивации.
.
Чтобы сотрудники работали лучше, им нужна правильная морковка спереди и правильная морковка сзади.
.
7️⃣. Пользуйтесь аналитикой продаж.
.
Так сможете обнаруживать слабые места в работе отдела продаж и исправить их.
.
И запомните главный принцип:
Чтобы избежать саботажа, закручивайте гайки плавно.
