Статья рассказывает о проблемах управления в крупных компаниях на примере неэффективной работы с CRM-системой. Автор подчеркивает важность комплексного подхода к решению проблем и контроля за сотрудниками, чтобы не потерять миллионы. Теги: CRM система, управление бизнесом, работа с клиентами.