В статье рассказывается о том, как важно быстро отвечать на заявки клиентов, чтобы не потерять их. Автор дает примеры своего опыта и объясняет, почему звонки и заявки являются важными инструментами продаж. В конце статьи автор напоминает о своих предыдущих постах, где он дает 7 шагов по улучшению работы с клиентами.