Статья описывает 9 недочётов отдела продаж, которые могут привести к потере денег компанией. В статье рассказывается о том, что менеджеры не следят за заявками, пропускают их, не прозванивают клиентов после отправки КП, не инициируют повторные продажи, не перезванивают клиентам в назначенное время, не назначают следующий шаг, а также о том, что руководитель не отслеживает ошибки менеджеров, не контролирует показатели работы сотрудников и не анализирует данные из CRM-системы.