Статья рассказывает о том, что для успешного внедрения CRM-системы необходимо правильно сформулировать цель и выбрать подходящего подрядчика. Автор предупреждает о том, что многие компании тратят деньги на CRM-системы, но не получают от них реальной пользы из-за неправильно поставленных целей и некомпетентных подрядчиков.
# Автоматизацияпроцессов
В данной статье рассматриваются еще 4 причины, почему компаниям не нужна CRM-система. Это отсутствие отдела продаж, отсутствие болезненности от ее отсутствия, невнимание к внутренним процессам и сотрудники, не умеющие работать с компьютером. Автор напоминает, что его цель - не отговорить всех, а только тех, кому CRM-система не принесет ничего, кроме геморроя.
Статья рассказывает о том, что многие компании считают CRM-систему волшебной таблеткой, которая наладит работу компании, но на самом деле это не так. Автор призывает быть скептиками и не верить всем компаниям, которые довольны CRM-системой, так как многие из них не проверяют, действительно ли она приносит пользу. В статье также обещается следующий пост о том, кому CRM-система не нужна.