Предприниматели часто обращаются к услугам, которые им не нужны, вместо того, чтобы обратиться к экспертам. Например, многие заказчики просят настроить CRM-систему, не понимая, что это не решит их проблемы. Чтобы получить результат в бизнесе, нужно обращаться к экспертам и формулировать свою проблему, чтобы они могли подобрать решение. Важно отличать экспертов от шарлатанов.
# Систематизация
В данной статье рассматриваются еще 4 причины, почему компаниям не нужна CRM-система. Это отсутствие отдела продаж, отсутствие болезненности от ее отсутствия, невнимание к внутренним процессам и сотрудники, не умеющие работать с компьютером. Автор напоминает, что его цель - не отговорить всех, а только тех, кому CRM-система не принесет ничего, кроме геморроя.
Подбор CRM-системы не является самой важной задачей при решении проблем в бизнесе. Необходимо начинать с определения истинной проблемы, которая может быть решена комплексно. Необходимо задавать правильные вопросы и формулировать проблему корректно. В статье приведены примеры правильной формулировки проблемы.